Norsk English

Terms and Conditions

Firmainformasjon

Velkommen til netthandel med SUPshop.no. Her finner du et utvalg produkter fra vårt store vareutvalg. Ta gjerne kontakt med oss per telefon eller epost dersom du savner et produkt, så bestiller vi det til deg som ført so

Lurer du på noe kan du ta kontakt med oss:

Telefon: +47 483 38 318

E-post: info@trondheimkajakk.no

Våre betingelser ved kjøp på nett:

God service

Vårt mål nr. 1 er å gjøre kunden fornøyd. SUPshop.no følger forbrukerrådet anbefalinger når det gjelder spesielle vilkår som gjelder for netthandel.

Generelt:

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.Betingelsene nummereres forløpende ved endringer. Vi vil oppbevare informasjon om hvilken versjon av salgsbetingelsene som gjelder for din bestilling. Versjonsnummeret blir gjentatt på ordrebekreftelsen.For å kunne handle på www.supshop.no må du ha fylt 18 år.

Avtaleinngåelse:

Kjøpet er bindende idet Kunden sender ordren og ordren er registrert i vår løsning. Det vil bli sendt en elektronisk ordrebekreftelse pr. epost til Kunden kun kort tid etter at vi har registrert ordren. Ordrebekreftelsen er en bekreftelse på at SUPshop.no har mottatt bestillingen.

Kunden er forpliktet til å kontrollere at ordrebekreftelsen er korrekt umiddelbart. Dersom ordrebekreftelsen inneholder feil eller mangler i forhold til det Kunden oppfatter som avtalt, må Kunden umiddelbart ta kontakt med SUPshop.no

Personopplysninger:

SUPshop.no Vil aldri videreformidle eller selge personopplysninger til andre.  

Kunden kan til enhver tid henvende seg skriftlig til SUPshop.no med forespørsel om å få utskrift av de personopplysninger SUPshop.no har lagret på Kunden. Kunden kan, til enhver tid, be om å bli slettet i SUPshop.no sine registre under forutsetning av at alt mellomværende er gjort opp. 

Pris:

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. SUPshop.no tar et forbehold om prisfeil i nettbutikken. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. Vi gjør oppmerksom på at varer som er priset til kroner 0,- er en uheldig feil som dessverre kan oppstå i systemet. Vi gir naturligvis ikke vekk varer.

Retur:

Supshop.no gir 14 dagers full returrett jmfr. angrerettloven. Eventuelle returer må sendes som vanlig pakke. Forsendelser i postoppkrav vil  ikke bli hentet, og blir dermed ikke behandlet/omfattet av returretten. Produkter som returneres må være ubrukt og i original emballasje. Vedlagte angrerett skjema må returneres  ferdig utfylt med informasjon om varen ønskes byttet eller om pengene ønskes tilbake (husk å oppgi kontonr.). Dersom returen ikke skyldes feil fra Supshop.no sin side vil retur porto belastes kunden.

Reklamasjoner:

Dersom det er en feil på en vare ber vi Kunden om å kontakte oss så snart som mulig på info@trondheimkajakk.no. Vi trenger følgende informasjon for å ekspedere henvendelsen effektivt.

Fullt navn.

Kundenummer/Fakturanummer.

Varenummer og varenavn.

Størrelse og eventuelt farge.

En forklaring på hva som er feil/mangler med varen. 

NB! Varer som returneres uten avtale eller pr. postoppkrav vil ikke bli behandlet/hentet.

Betaling:

Selgeren kan kreve betaling for varen ved tidspunktet for bestilling. Alle våre transaksjoner foregår i norske kroner. Dersom kjøperen bruker kredittkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen.

Se lov av 19. juni 1969 nr. 66 om merverdiavgift § 16. 2 Et kredittkort er et betalingskort hvor oppgjøret for kjøpet skjer i etterkant ved at kredittgiveren (kredittkortselskapet) sender kortholder faktura med krav om betaling. Et debetkort er et betalingskort knyttet til en innskuddskonto. Bruk av kortet medfører at brukerens konto blir belastet og beløpet blir overført til betalingsmottakerens konto.

Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse.

Vi gjør oppmerksom på at pakken ligger hos Posten i 14 dager etter mottak. Hvis du ikke henter ut pakken innen den returneres til oss, så fakturerer vi deg for frakt begge veier og handling. Per i dag er dette beløpet satt til kroner 500,-

Levering

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte og til det sted som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid som normalt er 3-5 arbeidsdager og senest 30 dager etter bestillingen er mottatt. Om SUPshop.no kan ikke levere innen avtalt tid, skal kjøper uten opphold informeres om årsaken til forsinkelsen og ny leveringstid. Kjøper har da rett til å heve kjøpet uten kostnad, kunne kreve at kjøpet blir oppfylt eller kreve erstatningsvare fra selger. Dersom kjøperen ikke godtar ny leveringstid, ved forsinket leveranse, tilbakebetales kjøpet innen 14 dager.

Skal selgeren sørge for at varen blir sendt til kjøperen, plikter han å få varen fraktet til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport. Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Utsendelse av viktig informasjon: 

Vi foreholder oss retten til å bruke kundens epostadresse til å sende ut viktig informasjon og nyheter. Kunden kan nårsomhelst stoppe dette ved å sende oss en e-post. 

Utsolgt vare:

Ved utsolgt vare forbeholder vi oss retten til å kansellerer din ordre. Vi vil da ta kontakt med deg å prøve å finne ett tilsvarende produkt.

Feil ved priser, lagerbeholdning og markedsføring

Vi forbeholder oss feil ved priser eller annen feil ved markedsføring.

Write
Call us